Tendências: Marketing Turístico via SMS, uma ferramenta que se está a tornar útil
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Existem numerosas estratégias de promoção e comunicação, mas para informar bem os seus clientes e potenciais clientes, ou para propor novos destinos turísticos ou ofertas promocionais, nada é comparável ao envio de SMS, o que, adicionalmente, lhe permitirá reter os seus clientes e lembrar-lhes o nome da empresa.
O canal móvel, ou digital, tornou-se o canal de comunicação de referência, porque está sempre disponível e utilizável, em qualquer lugar e em qualquer momento.
Comunicar com os Turistas via SMS
Quais são as vantagens de utilizar o marketing por SMS no turismo? O Turismo é uma actividade muito centrada no cliente, onde é importante manter os clientes informados sobre as últimas tendências da indústria, mas também sobre alterações imprevistas e de última hora.
É também um sector em que os clientes precisam de ser tranquilizados quando viajam. Então, qual o canal de comunicação a utilizar para cumprir estes diferentes objectivos?
Hoje em dia, o envio de mensagens de texto massivas posiciona-se como um canal privilegiado para reforçar a proximidade com os clientes. Não só são baratas, como também têm uma taxa de abertura muito elevada (98%) e cerca de 90% são lidas pelos destinatários dentro de 90 segundos após a sua recepção.
Operadores turísticos, agências de viagens, companhias aéreas, empresas de aluguer de automóveis ou grupos hoteleiros, grandes restaurantes, empreendimentos turísticos e empresas de aluguer de todo o tipo, podem obter muitas vantagens através da utilização do marketing turístico através do SMS.
Sem a menor hesitação todos os peritos em marketing e comunicação confirmam, o canal digital móvel (SMS), tornou-se uma das melhores ferramentas de comunicação possíveis e é muito fácil de utilizar. Em qualquer caso, é o que apresenta um dos melhores R.O.I. (Retorno do Investimento) no mercado da comunicação.
SMS de Incentivo e Agilização de Reservas
Em geral, as pessoas apreciam e querem viajar o mais que podem. Para as convencer a fazer uma reserva, basta oferecer tarifas que estejam dentro do orçamento de cada viajante e também saber o momento mais oportuno para encorajá-las a agir.
Para tal, os profissionais de marketing podem utilizar SMS para enviar ofertas aliciantes, tais como descontos em hotéis, pacotes especiais, e ofertas de reservas antecipadas, e depois inserir uma ligação no SMS que remete o destinatário para a página web onde as pessoas podem aproveitar as ofertas.
10 Mai 2022